本文來自微信公眾號： 行業(yè)研習(xí) ，作者：走南闖北的社長，原文標(biāo)題：《方玲丨社會工作，不能只是給一條魚》
提到社會工作，很多人腦海里浮現(xiàn)的便是給殘障人士送溫暖的志愿者、為流浪漢發(fā)食物的愛心人士、解救問題學(xué)生的咨詢師...這些畫面雖然帶著美好的善意，但實際上，這種普遍的刻板印象無形之中為社會工作悄悄畫上了兩個等號：要么等同于施舍，要么等同于補救，事實果真如此嗎，我們又應(yīng)該如何客觀地看待社會工作的核心價值？
一、社會工作受到的偏見
1.居高臨下的施舍論
施舍論強調(diào)，社會工作就是有錢、有能力的人去可憐和幫助那些沒錢、沒能力的人，因此求助者被主觀地視為能力上有缺陷的人，是社會的累贅，是需要靠別人的恩賜才能活下去的弱勢群體。這種視角將求助者放置于低位，許多受助者在得到幫助時，比起愉悅，更多感受到的是屈辱，這有違民主社會人人生而平等的核心價值，加劇了社會的不平等和貧富差距。
查爾斯在《社會工作與社會福利導(dǎo)論》中對這種高高在上的福利觀進(jìn)行了嚴(yán)厲的批判，他指出，這種把福利當(dāng)成施舍的看法，不僅傷害了求助者的自尊心，也掩蓋了真正的問題?！吧鐣＠椖繎?yīng)被看作現(xiàn)代工業(yè)社會為幫助個人達(dá)到自我實現(xiàn)的恰當(dāng)?shù)暮戏ǖ墓δ?，人們接受資助或服務(wù)并不屈辱，接受者有權(quán)得到這種幫助?！保ú闋査?，2005：31）
2.被動消極的補救論
補救論則把社會工作看成是修復(fù)社會傷口的創(chuàng)可貼。持這種觀點的人認(rèn)為，社會主要靠經(jīng)濟和市場來運轉(zhuǎn)，只有市場出了問題、家庭照顧不過來、犯罪和貧困發(fā)生時，社會工作才會出來補救。這種觀點忽略了社會工作的主觀能動性，使其割裂于國家發(fā)展戰(zhàn)略，變得被動和消極，治標(biāo)不治本，抗風(fēng)險能力弱。當(dāng)社會爆發(fā)嚴(yán)重饑荒或經(jīng)濟大蕭條時，有限的社會福利根本無法為成千上萬底層民眾的苦難兜底。
“社會發(fā)展觀念的中心思想是，有目的地將地方社會政策和方案與經(jīng)濟發(fā)展的總體戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)?！保灼胬?009：69）。米奇利認(rèn)為，社會福利部門應(yīng)從傳統(tǒng)被動的花錢部門，轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃葏⑴c發(fā)展規(guī)劃的投資和生產(chǎn)部門。社會福利不應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟發(fā)展的負(fù)擔(dān)或補救措施，而是對人力資本和社會資本的重要投資，是提高經(jīng)濟生產(chǎn)率、促進(jìn)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
3.偏見產(chǎn)生的原因
為什么大家會對社會工作產(chǎn)生這樣的偏見呢？根本原因就是社會政策會受決策者意識形態(tài)和利益導(dǎo)向的制約。正如《決策過程》中提到的，制定決策并非一個由決策者完全掌控、按部就班的理性計算過程，而是一個充斥著漸進(jìn)調(diào)整、黨派互動、利益博弈與有限信息的復(fù)雜政治過程。迪尼托在《社會福利：政治與公共政策》中一針見血地指出，社會福利從來就不僅僅是單純的做好事，它的背后充滿了政治和政策的博弈，所有有時其政治屬性大于公益屬性?！罢咧贫ㄕ叩沫h(huán)境，特別是由權(quán)力和影響力構(gòu)成的政治系統(tǒng)，在實質(zhì)上是不可能分辨出所有社會價值的，尤其是那些沒有活動力、在政府或與政府有關(guān)的部門中沒有強有力支持者的人們的社會價值?！保ǖ夏嵬校?016：34）
于是，保守派往往傾向于制衡性的施舍論，他們擔(dān)心給的福利太多會養(yǎng)出躺平的懶漢，所以主張福利門檻要高、要帶有羞辱感，讓受助人帶著羞愧之心接收救濟；而自由派則傾向于不出錯的補救論，認(rèn)為社會制度存在漏洞，政府才必須出面給少數(shù)弱者兜底，這是形勢所迫下的無奈選擇，只要及時干預(yù)和補救就好了。布坎南在《同意的計算》中指出，所有政治現(xiàn)象必須最終從參與其中的個體的選擇和互動中得到解釋?？墒牵鐣ぷ髟谶@種長期的政治拉扯中，難以有效傾聽受助群體的聲音，也沒有充分考慮到受助群體的艱難處境，于是單純的施舍或是補救都無法根本改善受助者的處境，社會工作幫得了一時，但幫不了一世。
二、社會工作的核心價值
所以，社會工作真的只能在施舍或補救的漩渦里打轉(zhuǎn)嗎？涂爾干認(rèn)為，我們社會科學(xué)的工作，是為了我們國家和它的未來。本質(zhì)上，社會工作既不是上位者大發(fā)善心的賜予，也不是社會出問題后的臨時補丁，它運用科學(xué)的方法進(jìn)行反思，旨在促進(jìn)社會公平，幫助人重新站起來并推動社會整體進(jìn)步。其核心價值可以概括為：科學(xué)、賦權(quán)與發(fā)展。
1.科學(xué)識別，精準(zhǔn)施策
以往人們認(rèn)為做好事只需要有愛心和善意就夠了，但社會工作用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ摲瘩g了這一點。紐曼和克羅伊格認(rèn)為，現(xiàn)代社會工作是一門建立在科學(xué)研究基礎(chǔ)上的專業(yè)，社會工作者在幫助一個社區(qū)或家庭之前，必須進(jìn)行嚴(yán)格的需求評估，保證每一個干預(yù)行動都必須有科學(xué)證據(jù)支持；Barbra Teater強調(diào)關(guān)注社會系統(tǒng)的整體性，個人問題必須在其與環(huán)境的互動關(guān)系中去理解，包括其家庭、同輩群體、社區(qū)乃至更廣泛的社會系統(tǒng)。
盲目的善意往往只能感動施予者自己，科學(xué)的社會工作才能真正解決求助者的核心問題。試想，如果只是停留在盲目、無條件的施舍層面，基金會和慈善機構(gòu)可能會向貧困山區(qū)的孩子們寄去充足學(xué)習(xí)用品和衣物，但這真的是他們最需要的嗎？物質(zhì)的貧瘠很好解決，但精神上的貧瘠又有誰能來填補？事實上，現(xiàn)在的孩子們并不缺物資，缺的是心理陪伴和思想啟發(fā)，這時候，社工的出現(xiàn)無疑能夠幫助他們。作為連接外界的橋梁，專業(yè)社工不僅能用長期的溫情陪伴撫平孩子們內(nèi)心的孤獨，更擅長通過心理疏導(dǎo)與潛能激發(fā)，在他們心中種下夢想的種子，這遠(yuǎn)比單純的物質(zhì)堆砌更能照亮孩子們的未來。
2.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，進(jìn)行賦權(quán)
傳統(tǒng)的偏見認(rèn)為求助者都是弱者、病人和失敗者，需要被治療，但在微觀的實務(wù)領(lǐng)域，社會工作早就拋棄了這種冷冰冰的病理學(xué)視角?！毒窠】瞪鐣ぷ鳌分刑岬?，面對患有抑郁癥、精神分裂癥等精神疾病的案主，社工的任務(wù)絕對不是居高臨下地去可憐或施舍他們，也不是單純等他們發(fā)病了才去送醫(yī)院補救，社工要做的是抗擊污名化，幫案主看到自己身上的優(yōu)勢。即使一個人患有精神疾病，他可能依然有畫畫的天賦，或者有一顆善良的心，通過優(yōu)勢視角，社工把他們看作是一個個充滿復(fù)原力的生命，幫助他們重新掌控自己的生活。
同樣的，《兒童青少年社會工作》中強調(diào)生命周期的早期干預(yù)?！皟和颓嗌倌昕梢詫W(xué)習(xí)、成長和改變，案例管理者必須持續(xù)跟蹤案主的進(jìn)展，以評價其需要和服務(wù)的變化?！保ò瑐?，2013，268）面對高風(fēng)險兒童和青少年群體，社工不會簡單地把他們標(biāo)簽化為壞孩子，而會通過心理輔導(dǎo)、小組活動等方式，為孩子們搭建支持網(wǎng)絡(luò)。這種超越傳統(tǒng)救濟的介入路徑，在社會工作實務(wù)中被稱為賦權(quán)，社工和孩子們并肩同行，引導(dǎo)他們發(fā)掘自身潛藏的優(yōu)勢與韌性，讓孩子們意識到自己其實很有力量，從而重新建立起面對生活的自信。
3.制度保障，促進(jìn)社會整合
無論是施舍論還是補救論，本質(zhì)上都把福利看作是社會的負(fù)擔(dān)。但是現(xiàn)代社會的很多困境并非個人不努力，而是社會發(fā)展不得不付出的代價，例如《貧困與饑荒》提到的，饑荒不是天災(zāi)，而是特定社會經(jīng)濟和政治制度下人為的災(zāi)難。因此，提供社會福利和專業(yè)社工服務(wù)，不是上位者的施舍，而是全社會在共同分擔(dān)發(fā)展的代價，是公民應(yīng)得的社會權(quán)利。“社會服務(wù)事業(yè)不應(yīng)被視為只有單一目標(biāo)的單一福利體系，它其實是懷有多元目標(biāo)的多元體系?！保ǖ偬伛R斯，2011：111）蒂特馬斯推崇制度型的福利模式，主張福利不應(yīng)只針對少數(shù)弱者貼標(biāo)簽，而應(yīng)成為一種普遍性的制度安排，像陽光一樣覆蓋所有人。
盲目的臨時救濟往往只能救一時之急，當(dāng)面對老齡化或失業(yè)潮等宏觀沖擊時，單純的慈善捐款只是杯水車薪。此時，制度化就發(fā)揮了關(guān)鍵作用，它不看出身、不審查道德，而是通過失業(yè)保險、普惠式社區(qū)服務(wù)等全覆蓋的制度設(shè)計，讓每一個陷入困境的普通人都能體面、有尊嚴(yán)地獲得支持。這種制度不僅是在向弱者伸出溫暖的援助之手，更是在拉近階層距離，實現(xiàn)社會的整體整合與長治久安。
三、總結(jié)
“授人以魚，不如授人以漁”，如今，社會工作的發(fā)展早已超越了單純送物資的施舍或出事后的補救。如果只給一條魚，不僅解決不了根本問題，還可能傷害弱者的尊嚴(yán)；只有把釣魚的本領(lǐng)教給他們，幫他們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與力量，才能讓他們真正體面地站起來，重新掌控自己的生活。我想，社會工作正是致力于在全社會建造一個能讓所有人安心釣魚、共同發(fā)展的大魚塘，通過制度的溫情拉近階層距離，帶我們走向一個更加公平、溫暖和長治久安的未來。