本文來(lái)自微信公眾號(hào)： 復(fù)旦管院 ，編輯：王菲妮，責(zé)編：傅文婧，作者：復(fù)旦管院
當(dāng)越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始討論AI時(shí)，一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題正擺在管理者面前：
?為什么有些企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)AI落地，而有些仍停留在概念階段？
?當(dāng)機(jī)器人、智能體不斷進(jìn)入產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，管理者應(yīng)該關(guān)注技術(shù)本身，還是關(guān)注業(yè)務(wù)場(chǎng)景？
?AI時(shí)代真正稀缺的，是技術(shù)能力，還是理解技術(shù)與商業(yè)結(jié)合的能力？
在整個(gè)參訪過(guò)程中，復(fù)旦管院信息管理與商業(yè)智能系副教授胥正川不斷引導(dǎo)大家思考一個(gè)核心問(wèn)題：AI時(shí)代最重要的變化，不是機(jī)器越來(lái)越像人，而是機(jī)器開(kāi)始真正進(jìn)入物理世界。
而對(duì)于管理者而言，比了解技術(shù)更重要的，是理解技術(shù)如何改變產(chǎn)業(yè)、組織與商業(yè)邏輯。
當(dāng)機(jī)器人開(kāi)始走出實(shí)驗(yàn)室
企業(yè)面臨的管理課題
過(guò)去幾年，人形機(jī)器人和機(jī)器狗頻繁進(jìn)入公眾視野。
但對(duì)于整個(gè)具身智能行業(yè)而言，一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題始終存在：機(jī)器人究竟是在展示技術(shù)能力，還是能夠創(chuàng)造真實(shí)商業(yè)價(jià)值？
從實(shí)驗(yàn)室樣機(jī)到規(guī)?；a(chǎn)品，從舞臺(tái)展示到產(chǎn)業(yè)落地，如何跨越商業(yè)化鴻溝，成為所有機(jī)器人企業(yè)共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。
作為國(guó)內(nèi)足式機(jī)器人領(lǐng)域的重要代表企業(yè)，宇樹(shù)科技正在回答這個(gè)問(wèn)題。
走進(jìn)宇樹(shù)科技展廳，參訪師生近距離觀摩了企業(yè)完整的產(chǎn)品矩陣。
從消費(fèi)級(jí)機(jī)器狗，到工業(yè)巡檢機(jī)器人，再到人形機(jī)器人，不同形態(tài)的機(jī)器人呈現(xiàn)出截然不同的應(yīng)用場(chǎng)景。
企業(yè)講解團(tuán)隊(duì)圍繞機(jī)器人控制系統(tǒng)、仿生運(yùn)動(dòng)能力以及實(shí)際落地場(chǎng)景進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
比產(chǎn)品展示更熱烈的，是隨后的交流環(huán)節(jié)。同學(xué)們的問(wèn)題集中在幾個(gè)關(guān)鍵方向：
?人形機(jī)器人的商業(yè)化進(jìn)程到了什么階段？
?消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)與工業(yè)市場(chǎng)的邏輯有何不同？
?技術(shù)突破與規(guī)模化落地之間最大的障礙是什么？
?當(dāng)前具身智能賽道的投資價(jià)值在哪里？
這些問(wèn)題背后，其實(shí)反映著管理者共同的關(guān)注：技術(shù)創(chuàng)新如何真正轉(zhuǎn)化為商業(yè)增長(zhǎng)？
一位同學(xué)在交流中感慨：課堂上學(xué)到的是商業(yè)模式框架，而今天看到的是技術(shù)如何一步步走出實(shí)驗(yàn)室、進(jìn)入產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。這種真實(shí)感是案例分析無(wú)法完全替代的。
對(duì)于很多同學(xué)而言，真正值得思考的問(wèn)題并不是機(jī)器人能否跳舞。而是：機(jī)器人什么時(shí)候能夠真正進(jìn)入企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)？
從企業(yè)看產(chǎn)業(yè)，聚焦這些重點(diǎn)
對(duì)此，胥正川副教授在交流中提出：具身智能的發(fā)展，本質(zhì)上是在推動(dòng)AI從數(shù)字世界進(jìn)入物理世界。
如果說(shuō)過(guò)去的大語(yǔ)言模型解決的是知識(shí)獲取和信息處理問(wèn)題，那么機(jī)器人解決的則是任務(wù)執(zhí)行問(wèn)題。
管理者需要關(guān)注的，不是機(jī)器人是否足夠像人，而是機(jī)器人是否能夠創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。從這個(gè)角度看，宇樹(shù)科技過(guò)去十余年的積累尤為值得關(guān)注。
企業(yè)不僅持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品創(chuàng)新，同時(shí)也在電力巡檢、工業(yè)檢測(cè)、應(yīng)急救援等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地。這些場(chǎng)景有一個(gè)共同特點(diǎn)：危險(xiǎn)、重復(fù)、高成本。而這恰恰是具身智能最有可能率先創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域。
當(dāng)機(jī)器狗開(kāi)始進(jìn)入變電站
企業(yè)面臨的管理課題
過(guò)去幾年，機(jī)器狗頻繁出現(xiàn)在公眾視野。但對(duì)于企業(yè)客戶而言，一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是：如何讓機(jī)器人真正進(jìn)入高壓、高溫、高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，替代人工完成巡檢工作？
技術(shù)展示與商業(yè)落地之間，存在巨大鴻溝。
在云深處科技，同學(xué)們第一次近距離看到機(jī)器狗進(jìn)入真實(shí)工業(yè)場(chǎng)景。
與媒體報(bào)道中的“后空翻”不同，現(xiàn)場(chǎng)展示更多聚焦于：
?自主巡檢
?儀表識(shí)別
?樓梯攀爬
?障礙繞行
來(lái)自制造業(yè)和能源行業(yè)的同學(xué)不斷追問(wèn)：
?續(xù)航如何解決？
?防水等級(jí)如何保證？
?極端環(huán)境如何定位？
?國(guó)產(chǎn)芯片能否支撐？
這些問(wèn)題幾乎全部來(lái)自真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
一位校友坦言：以前覺(jué)得機(jī)器狗更像實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品，但看到它在模擬變電站中的表現(xiàn)后，才真正意識(shí)到它已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
胥正川副教授指出：當(dāng)前AI發(fā)展的核心變化，在于從“人看世界”轉(zhuǎn)向“機(jī)器看世界”。
?？低?、云深處等企業(yè)正在完成一項(xiàng)關(guān)鍵工作：把物理空間的數(shù)據(jù)持續(xù)接入AI系統(tǒng)。
這意味著未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)不再只是算法競(jìng)爭(zhēng)，而是產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于管理者而言，更重要的是理解：AI究竟能夠解決哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題。
當(dāng)機(jī)器人真正開(kāi)始“上班”
企業(yè)面臨的管理課題
如果說(shuō)機(jī)器狗能夠走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，那么新的問(wèn)題隨之出現(xiàn)：
?機(jī)器人如何理解現(xiàn)場(chǎng)？
?如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？
?如何完成決策？
在曠行科技，創(chuàng)始人舒江鵬教授分享了企業(yè)十余年的數(shù)據(jù)積累歷程。
裂縫、銹蝕、結(jié)構(gòu)缺陷等工程數(shù)據(jù)持續(xù)沉淀，最終形成行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)被訓(xùn)練成工程領(lǐng)域?qū)俅竽Ｐ汀?/p>
其目標(biāo)并不是讓機(jī)器人更聰明，而是讓機(jī)器人更懂工程。
現(xiàn)場(chǎng)討論中，同學(xué)們提出一個(gè)典型管理問(wèn)題：垂直AI企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)聚焦行業(yè)，還是向更多領(lǐng)域擴(kuò)張？
這是每一家成長(zhǎng)型企業(yè)都會(huì)面對(duì)的戰(zhàn)略選擇。
對(duì)此，胥正川副教授進(jìn)一步解釋：AI帶來(lái)的變化，不僅是信息處理能力提升，更是任務(wù)執(zhí)行能力釋放，互聯(lián)網(wǎng)解決信息分發(fā)問(wèn)題，云計(jì)算解決工具使用問(wèn)題。而智能體開(kāi)始解決任務(wù)執(zhí)行問(wèn)題。
從這個(gè)角度看，曠行科技的價(jià)值并不僅僅是做機(jī)器人。而是在重新定義工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工作方式。
當(dāng)機(jī)器人開(kāi)始擁有“觸覺(jué)”
企業(yè)面臨的管理課題
視覺(jué)與語(yǔ)言能力快速突破后，行業(yè)開(kāi)始面臨新的挑戰(zhàn)：機(jī)器人如何進(jìn)入家庭、養(yǎng)老、醫(yī)療等需要人與機(jī)器深度互動(dòng)的場(chǎng)景？
僅僅看見(jiàn)世界已經(jīng)不夠。機(jī)器人需要學(xué)會(huì)感受世界。
在浙江大學(xué)高端裝備研究院，同學(xué)們看到柔性電子、電子皮膚和智能織物等前沿成果。
無(wú)論是用于心臟監(jiān)測(cè)的柔性電極，還是用于養(yǎng)老場(chǎng)景的智能傳感材料，這些技術(shù)都在解決同一個(gè)問(wèn)題：如何讓技術(shù)更貼近真實(shí)的人。
一位醫(yī)療行業(yè)校友感慨：我第一次看到有溫度的技術(shù)創(chuàng)新。
從企業(yè)看產(chǎn)業(yè)，聚焦這些重點(diǎn)
胥正川副教授提出：隨著AI承擔(dān)越來(lái)越多的信息處理工作，未來(lái)人類價(jià)值將更多集中在三個(gè)領(lǐng)域：
?決策與責(zé)任承擔(dān)
?信任與情感連接
?戰(zhàn)略判斷與洞察
而觸覺(jué)技術(shù)的發(fā)展，正是讓機(jī)器能夠進(jìn)入“信任場(chǎng)景”的重要一步。
當(dāng)AI真正進(jìn)入企業(yè)流程
企業(yè)面臨的管理課題
今天很多企業(yè)都在討論AI。但更關(guān)鍵的問(wèn)題是：AI究竟應(yīng)該進(jìn)入哪個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)？如何創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值？
在杭州東站·未來(lái)數(shù)智港，來(lái)自蛋噠科技與百型智能的創(chuàng)業(yè)者分享了AI Agent的落地實(shí)踐。內(nèi)容覆蓋：
?獲客
?品牌傳播
?合同審核
?銷售管理
?海外市場(chǎng)拓展
現(xiàn)場(chǎng)討論最熱烈的話題并不是模型本身，而是哪些流程值得交給AI？哪些流程必須保留人的參與？
從企業(yè)看產(chǎn)業(yè)，聚焦這些重點(diǎn)
胥正川副教授進(jìn)一步提出：AI正在帶來(lái)知識(shí)與資源的雙重平權(quán)。未來(lái)組織可能呈現(xiàn)新的形態(tài)是微型核心團(tuán)隊(duì)+無(wú)限智能體協(xié)作。
在這種背景下，管理者最重要的能力，不再是掌握更多知識(shí)。而是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)能力。即：
?認(rèn)知資產(chǎn)化
?系統(tǒng)智能化
?商業(yè)產(chǎn)品化
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從機(jī)器狗到電子皮膚，
從工程大模型到AI Agent，
這次杭州參訪最終討論的并不是技術(shù)。
而是一個(gè)更大的問(wèn)題：
當(dāng)AI重新定義產(chǎn)業(yè)，
管理者應(yīng)該如何重新定義自己？
企業(yè)提供場(chǎng)景。
教授提供框架。
同學(xué)提供視角。