本文來自微信公眾號(hào)： 投資人黃海 ，作者：投資人黃海
最近兩年AI的技術(shù)發(fā)展太快了，很多人內(nèi)心都會(huì)越來越焦慮，害怕跟不上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏。
在我看來，AI的發(fā)展可以讓我們每個(gè)人更加高效，但卻不會(huì)讓我們感到幸福。
人的幸福感，通常是來自于和其他人的連接。
我們?cè)谏町?dāng)中最幸福的那些瞬間，大概率是和你所愛的人共聚一堂，一起聚餐或者旅行。
而這些美好的瞬間，都具備很強(qiáng)的體驗(yàn)屬性，而不是來自于人和科技之間的冰冷互動(dòng)。
所以，在AI如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，我越來越關(guān)注商業(yè)和消費(fèi)怎么樣可以給每一個(gè)人帶來更多的幸福感，緩解每個(gè)人內(nèi)心的焦慮。
以AI為代表的技術(shù)現(xiàn)在發(fā)展太快了，我們每個(gè)人都需要慢下來，去和自己更好的相處。
基于這樣的思考，我把今年日本考察之旅的主題，定義為「體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)」。
這兩天我結(jié)束考察回到國(guó)內(nèi)，正好和大家分享此行的收獲。
日本已經(jīng)經(jīng)歷了「失去的30年」，在這30年漫長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)低潮期，日本的社會(huì)養(yǎng)成了一種有意思的習(xí)慣：他們不再一味的追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步，反而商業(yè)的目標(biāo)，是更多關(guān)注每個(gè)人的內(nèi)心如何更幸福。
「小確幸」這樣的詞匯，是非常能體現(xiàn)現(xiàn)在日本社會(huì)的精神面貌的。
在這次日本考察當(dāng)中，對(duì)我來說感受最深的細(xì)節(jié)，不來自某位專家和高管的分享，而是來自于在東京參訪的一個(gè)慢生活街區(qū)。
這個(gè)街區(qū)的名字叫做清澄白河。
清澄白河是一個(gè)社區(qū)為基礎(chǔ)的商業(yè)街，但是它一點(diǎn)都不喧鬧，幾乎沒有游客，大概率你也沒有聽過它的名字。
清澄白河距離日本最著名的奢侈品旗艦商業(yè)街銀座，僅僅有十分鐘的車程，但這個(gè)社區(qū)的氣質(zhì)和銀座可謂是天壤之別。
清澄白河原來是一個(gè)破舊廠房區(qū)，附近的社區(qū)小區(qū)就是非常普通的居民樓。
出人意料的事情是，十年前國(guó)際高端咖啡品牌藍(lán)瓶子（Blue Bottle）在這個(gè)破敗的廠房社區(qū)里，開出了它在亞洲的第一家門店。
這件事情非常反直覺。因?yàn)樗{(lán)瓶子是一個(gè)高端咖啡品牌，它主要面對(duì)的消費(fèi)群體中，游客占了很大一部分。在全球的很多地方，藍(lán)瓶子都開在那些著名的景點(diǎn)附近，或者是最高端的商業(yè)體里面。
但是在進(jìn)入亞洲市場(chǎng)的時(shí)候，藍(lán)瓶子居然選擇了一個(gè)社區(qū)型的門店。
到了現(xiàn)場(chǎng)，我才知道藍(lán)瓶子看中了清澄白河這個(gè)社區(qū)的什么地方：這個(gè)社區(qū)有一種反商業(yè)的感覺。
上海的安福路、武康路，它有非常強(qiáng)的網(wǎng)紅氣質(zhì)。
你一去了就想打卡，就想拍照，就想發(fā)到社交媒體當(dāng)中，使得你根本沒有好好的沉下心來，去享受這個(gè)社區(qū)帶給你的體驗(yàn)。
清澄白河恰恰相反，它一點(diǎn)都不商業(yè)化。我到這個(gè)社區(qū)漫步的時(shí)候是下午的四五點(diǎn)鐘。
下午五點(diǎn)的時(shí)候我踏入了這個(gè)社區(qū)的另外一家咖啡館，咖啡館的老板告訴我，現(xiàn)在已經(jīng)五點(diǎn)了，他們打烊下班。
我抬起手表一看，剛好五點(diǎn)，一分鐘都沒有多。但這種情況，老板已經(jīng)不想再接待更多的客戶了，他要下班關(guān)門。
藍(lán)瓶子看中的，是這個(gè)社區(qū)那種安靜、平和、慢生活的氣質(zhì)，而這種氣質(zhì)也吸引了不少的咖啡品牌，追隨藍(lán)瓶子的腳步進(jìn)駐到這個(gè)社區(qū)。
這個(gè)社區(qū)的咖啡品牌，不會(huì)像網(wǎng)紅一條街一樣連成一片，讓你不斷拍照打卡，反而門店是散落在這個(gè)社區(qū)不同的角落。
也就是說在一條街的拐角處，你可能遇到一家有意思的咖啡，但是它邊上就是普通的居民區(qū)，或者廢棄的廠房。
你要再走個(gè)三五百米到另外一個(gè)拐角，才能夠發(fā)現(xiàn)第二家咖啡。
商業(yè)和社區(qū)的生活就這樣融合在了一起，商業(yè)的發(fā)展就沒有影響到當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>
這些開在社區(qū)不起眼角落的咖啡館，他們是不是就是一些平平無奇的普通小店，主打性價(jià)比呢？
事實(shí)剛剛相反，在清澄白河的社區(qū)里面，我發(fā)現(xiàn)了不少非常獨(dú)特的咖啡店。其中一家值得一提，它首創(chuàng)了咖啡界的Omakase，提供一對(duì)一沖泡咖啡的服務(wù)。
Omakase這個(gè)詞主要用在壽司店，指的是當(dāng)著客人的面，去把新鮮的食材從頭到尾做出來，呈現(xiàn)給消費(fèi)者，一道一道給你上菜。
這個(gè)咖啡館把這個(gè)概念從壽司挪到了咖啡當(dāng)中。
我們當(dāng)時(shí)走到門口想進(jìn)去體驗(yàn)一下，因?yàn)闆]有預(yù)約，也被拒之門外了。
清澄白河在我們國(guó)內(nèi)的社交平臺(tái)，它受到的報(bào)道還比較少，它并不是一個(gè)典型的網(wǎng)紅街區(qū)。
清澄白河這種社區(qū)，和網(wǎng)紅街區(qū)之間，在我看來有一個(gè)本質(zhì)的區(qū)別，就是營(yíng)銷感。
上海安福路就是典型的網(wǎng)紅一條街，它的鼎盛時(shí)期發(fā)生在21—22年。時(shí)間發(fā)展到2026年，安福路的吸引力已經(jīng)逐漸下降。
對(duì)于很多消費(fèi)者來說，到了安福路這樣的網(wǎng)紅街區(qū)，它給人一種到處都在拍照，到處都在發(fā)社交媒體，到處都在營(yíng)銷的感覺。
這種營(yíng)銷感，和消費(fèi)者享受慢生活，獨(dú)處悠閑的散步，在不經(jīng)意的角落能夠體驗(yàn)到一家有趣的咖啡館，是背道而馳的。
網(wǎng)紅打卡地，在它爆發(fā)的時(shí)候，流量會(huì)突然很大，創(chuàng)造很大的商業(yè)價(jià)值。
但這種商業(yè)價(jià)值是不可持續(xù)的，因?yàn)橄M(fèi)者終究會(huì)感到厭倦。
國(guó)內(nèi)的商業(yè)空間，能做到像清澄白河這種不慌不忙，并沒有著急把消費(fèi)者每一分錢都賺到，是非常少見的。
如果清澄白河這個(gè)社區(qū)要走網(wǎng)紅路線，應(yīng)該把臨街的店面全部做成各種各樣的商店，例如說伴手禮、小零食，去吸引更多的游客來打卡。
清澄白河并沒有，還是先保持了一個(gè)社區(qū)的原有的面貌，而僅僅是以藍(lán)瓶子的亞洲首店為代表，散落了不到10家的特色門店。
這種感覺更加內(nèi)斂，更加安靜，但是也會(huì)更加的可持續(xù)。
我在參訪完清澄白河之后，一直在思考國(guó)內(nèi)有哪些類似的商業(yè)空間。
但不得不說，哪怕阿那亞在氣質(zhì)上也具備慢生活小確幸的感覺，但是它的商業(yè)氛圍依然更加的濃厚，網(wǎng)紅打卡的色彩也更加顯著。
為什么不可避免的，很多商業(yè)空間都走上了網(wǎng)紅化的道路？
因?yàn)樵谥袊?guó)社會(huì)，大家追求極致的效率。賺錢一定要快，一旦有流量了，一定要把流量趕緊吃干抹凈。
長(zhǎng)期的用戶體驗(yàn)和社區(qū)氛圍，不會(huì)被經(jīng)營(yíng)者放在最重要的考慮層面上。
到這里也想聽一下大家的反饋，你所在的城市和社區(qū)，有哪些讓你印象深刻的體驗(yàn)型街區(qū)呢？
從92年到現(xiàn)在三十多年，日本的GDP僅僅增長(zhǎng)了20%，中國(guó)的GDP則增加了幾十倍。然而，哪怕在經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期停滯不前的情況下，日本的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)依然成為了長(zhǎng)期的上升賽道。
因?yàn)樵谏鐣?huì)的心態(tài)越焦慮的情況下，大家對(duì)于緩解焦慮、獲得情緒價(jià)值的需求只會(huì)越來越強(qiáng)烈。
我對(duì)于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的思考，很大程度也來自于我的一位良師益友，也是我每次到日本考察都會(huì)討教的對(duì)象：著名社會(huì)學(xué)家和消費(fèi)研究者三浦展先生。
三浦展先生的經(jīng)典著作《第四消費(fèi)時(shí)代》，也是十多年前我剛剛開始研究商業(yè)和消費(fèi)的時(shí)候，對(duì)我啟發(fā)很大的一部經(jīng)典。
這次到日本，三浦展老師給我分享了他最新的一個(gè)洞察。
他認(rèn)為在過去30年當(dāng)中，日本的社會(huì)消費(fèi)心理當(dāng)中有一個(gè)最重要的關(guān)鍵詞。這個(gè)關(guān)鍵詞叫做「療愈」。
像Hello Kitty背后的公司三麗鷗就是一個(gè)典型的代表。
三麗鷗推出的IP，包括最典型的Hello Kitty，大多帶有一種可愛和卡哇伊的感覺，這種可愛溫暖的感覺就是給消費(fèi)者的一種療愈。
另外一個(gè)非常有意思的例子。就是在92年以后的三十多年來，日本社會(huì)的二手車的銷售量，一直超過了新車的銷售量。
日本人在購買汽車的時(shí)候不再講究性能，不太講究像跑車那種酷炫的設(shè)計(jì)，而是追求那種好開、空間剛好夠用的小車，看上去設(shè)計(jì)甚至有點(diǎn)土氣。這種車在日本才賣得出去。
像我們中國(guó)汽車行業(yè)，現(xiàn)在處于卷大車、卷空間、卷性能的階段，日本人就更加的返璞歸真了。
而買二手車呢，也變成了一種情緒價(jià)值的體現(xiàn)。別以為二手車一定比新車更加便宜。日本賣的最好的一些二手車，它的價(jià)格其實(shí)都超過了100萬人民幣，都是六七十年代的經(jīng)典款式。
日本的老人喜歡買他們年輕時(shí)候曾經(jīng)喜歡的汽車款式，現(xiàn)在愿意以一個(gè)更高的價(jià)格，找回年輕時(shí)候的感覺。
這也使得在日本社會(huì)中，二手中古店成為了一個(gè)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。發(fā)展到今天，二手中古店的整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模到達(dá)了3萬億日元，
在日本，二手中古店的市場(chǎng)，已經(jīng)超過了百貨商店的市場(chǎng)規(guī)模。
看我分析到這里，大家應(yīng)該都能感覺到，日本整個(gè)社會(huì)它呈現(xiàn)出來的是一種更加向內(nèi)看、更加關(guān)注內(nèi)心感受的狀態(tài)。
這種特有的氣質(zhì)，其實(shí)也給日本創(chuàng)造了很大的商業(yè)價(jià)值，因?yàn)樗芪澜绲挠慰头鋼矶痢?/p>
大家如果到日本旅游，肯定少不了會(huì)去一個(gè)經(jīng)典的目的地，就是京都。
我跟日本朋友交流的時(shí)候，他們對(duì)京都的吸引力有一針見血的評(píng)價(jià)：京都滿足了全世界游客，尤其是歐美游客，對(duì)東方文化的所有想象。
京都的氣質(zhì)是平靜的、內(nèi)斂的、不張揚(yáng)的。這樣的氣質(zhì)和我今天介紹的像清澄白河的街區(qū)和三浦展老師的觀點(diǎn)，都不謀而合。
日本也很好的利用了自己的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)國(guó)家大部分行業(yè)萎靡不振的時(shí)候，確定了「觀光立國(guó)」這樣的國(guó)策。
這個(gè)國(guó)策是日本2006年推出的。在此后的20年過程當(dāng)中，日本的旅游行業(yè)給經(jīng)濟(jì)注入了非常多的推動(dòng)力。
2012年的時(shí)候，日本每年的入境游游客不到1000萬，大概在七八百萬人左右。
到了2019年疫情前的那年，已經(jīng)超過了3000萬，七年間翻了三倍。
疫情三年停滯了之后，今天2026年，已經(jīng)超過了疫情前的最高點(diǎn)，每年的入境游旅客超過了4000萬人。這個(gè)數(shù)字在亞洲排名第一。
我們中國(guó)地大物博，可以玩的景點(diǎn)和旅游目的地是遠(yuǎn)多于日本的。我國(guó)現(xiàn)在每年的入境游游客數(shù)量，在3500萬人左右。
這次到日本，我也專門邀請(qǐng)了日本旅游行業(yè)的專家，給我們進(jìn)行分享。
他提到，日本旅游對(duì)于全球游客最大的吸引力在于一個(gè)關(guān)鍵詞，authenticity，也就是它的「本真性」。
日本旅游，靠的不是過度開發(fā)、過度網(wǎng)紅化、過度營(yíng)銷化的景點(diǎn)。
反而是像清澄白河這樣，充滿了社區(qū)感和生活的日常氣息的地方，才是日本旅游最吸引人的地方。
展望中國(guó)商業(yè)的未來發(fā)展，我認(rèn)為回歸本真的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，也是不可阻擋的趨勢(shì)。
在經(jīng)歷了改革開放40年的狂飆猛進(jìn)之后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)GDP增速不可能保持像以前的這種高速發(fā)展的情況。
而在經(jīng)濟(jì)開始慢下來的時(shí)候，我們每個(gè)人都會(huì)更加回歸到自己的內(nèi)心，去找到自己和這個(gè)世界更加舒服相處的方式。
對(duì)于企業(yè)來說，要抓住消費(fèi)者心態(tài)當(dāng)中這種微妙的變化。
原來在很多景點(diǎn)里的小吃一條街，那種敲鑼打鼓、過度營(yíng)銷的景象，我相信未來在我們國(guó)內(nèi)也不會(huì)受到更多歡迎。
這次日本之行我是收獲滿滿。