本文來(lái)自微信公眾號(hào)： 騰訊研究院 ，作者：劉金松

AI的快速發(fā)展，正讓我們重新站在技術(shù)變革的十字路口。

近期，源自硅谷裁員的消息，不斷在媒體上被廣泛解讀和傳播。根據(jù)追蹤裁員動(dòng)態(tài)網(wǎng)站Layoffs.fyi的統(tǒng)計(jì)，今年已有超過(guò)218家科技公司進(jìn)行裁員，總?cè)藬?shù)超過(guò)11萬(wàn)。在“硅谷10萬(wàn)大裁員”的敘事渲染下，不僅讓科技從業(yè)者感受到就業(yè)市場(chǎng)的寒意，也在公眾層面引發(fā)了對(duì)AI就業(yè)替代的擔(dān)憂。

從裁員的具體原因來(lái)看，各家不盡相同，既有業(yè)務(wù)過(guò)度擴(kuò)張后的主動(dòng)收縮，也有經(jīng)營(yíng)承壓下的財(cái)務(wù)壓力。也有部分企業(yè)，在盈利增長(zhǎng)下的反常規(guī)裁員操作，被視作AI就業(yè)替代的重要信號(hào)。具體來(lái)看，其實(shí)AI在本輪裁員中呈現(xiàn)出一體兩面的復(fù)雜作用。一方面作為催化劑，確實(shí)在推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的組織變革；另一方面AI所帶來(lái)的巨大投入預(yù)期，迫使企業(yè)進(jìn)行的必要戰(zhàn)略聚焦和資源重新配置。

雖然此次裁員風(fēng)波，并非完全由AI引發(fā)，但還是透露出一些值得警惕的信號(hào)。從個(gè)人視角而言，面對(duì)重大的技術(shù)變革，需要盡快提升適應(yīng)能力，成為掌握AI技能的先行者；但從社會(huì)的視角而言，也要考慮構(gòu)建制度化的社會(huì)韌性機(jī)制，特別是在從舊技術(shù)體系向新科技生態(tài)變革的過(guò)程中，如何度過(guò)技術(shù)變革的的“亂紀(jì)元”，是一項(xiàng)需要多方協(xié)作的系統(tǒng)性工程。

站在新技術(shù)變革的節(jié)點(diǎn)，回望過(guò)往的工業(yè)革命進(jìn)程，或許對(duì)我們今天化解AI的沖擊風(fēng)波，能夠帶來(lái)一些不一樣的啟發(fā)。

盧徳運(yùn)動(dòng)與張謇精神

兩個(gè)世紀(jì)前，蒸汽機(jī)的轟鳴開(kāi)啟了第一次工業(yè)革命，機(jī)器取代人類體力勞動(dòng)，塑造了現(xiàn)代社會(huì)的生產(chǎn)方式與生活節(jié)奏。我們今天之所以會(huì)有如此的便捷生活，恐怕每個(gè)現(xiàn)代人都要感謝工業(yè)革命的成就，正是有了蒸汽機(jī)與電力的出現(xiàn)，才讓人類第一次真正掌控了自然的力量，不僅擺脫了沉重的體力勞動(dòng)，也有了更多的休閑和娛樂(lè)方式。

但在工業(yè)革命之初，蒸汽機(jī)的出現(xiàn)并非完全被視為進(jìn)步的象征。雖然它帶來(lái)了生產(chǎn)效率的提升，但也帶來(lái)了社會(huì)轉(zhuǎn)型的痛苦。一些手工業(yè)者，被迫進(jìn)入流水化生產(chǎn)線，不僅喪失了勞動(dòng)的自主性，在收入分配上也完全處于被動(dòng)地位。在1811年爆發(fā)的盧德運(yùn)動(dòng)中，工人們憤怒地砸毀機(jī)器，用最原始的方式反抗技術(shù)帶來(lái)的沖擊。

除了工人的直接沖擊之外，我們今天討論的很多問(wèn)題，也都曾在當(dāng)時(shí)開(kāi)始被提及。1821年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家David Ricardo開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注，機(jī)器使用對(duì)不同社會(huì)階層利益的影響。1839年，蘇格蘭哲學(xué)家Thomas Carlyle，則對(duì)所謂的"機(jī)械惡魔"予以了抨擊，他認(rèn)為，"機(jī)械惡魔"的破壞性能力將會(huì)擾亂整個(gè)工人團(tuán)體。

當(dāng)工業(yè)革命的浪潮傳入東方，在江蘇南通卻出現(xiàn)了截然不同的場(chǎng)景，以張謇為代表的民族企業(yè)家，通過(guò)開(kāi)辦工廠，踐行實(shí)業(yè)救國(guó)的抱負(fù)；大力發(fā)展各級(jí)教育，以培養(yǎng)和提升本地居民素質(zhì)；同時(shí)在經(jīng)商的過(guò)程中，踐行以仁心立業(yè)的理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展在于造福社會(huì)。其在大力推進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了工人、企業(yè)與社區(qū)的共同發(fā)展。

張謇的行為與工業(yè)革命時(shí)期的很多企業(yè)相比，可能會(huì)被視為異類。比如為了解決工人的居住問(wèn)題，他曾親自出資購(gòu)置土地，為工人建設(shè)聯(lián)排住宅；為緩解工人的工作壓力，排解情緒，還在工業(yè)區(qū)修建公園幫助工人休閑娛樂(lè)；此外，為保障工人身體健康，他還創(chuàng)辦醫(yī)務(wù)室為工人防病治病。他最早設(shè)立的工人福利制度、工傷救助與教育培訓(xùn)體系，讓勞動(dòng)者在接受新技術(shù)的同時(shí)，也能共享技術(shù)發(fā)展的成果。

同樣是面對(duì)新技術(shù)的沖擊，在工業(yè)革命的發(fā)源地英國(guó)，可以激發(fā)出“盧徳們”的憤怒；而在江蘇南通，張謇卻能把工人、企業(yè)與社區(qū)的利益緊密地結(jié)合在一起，將企業(yè)的發(fā)展嵌入到地方的整體福祉之中。對(duì)張謇而言，引入機(jī)器的目的不僅在于提升效率，更要改善當(dāng)?shù)厝说纳?、促進(jìn)所在區(qū)域的發(fā)展。正是這種兼顧企業(yè)效率與與社會(huì)福祉的發(fā)展模式，也使他所在的南通在短短數(shù)十年間，從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣變成一座遠(yuǎn)近聞名的近代工商業(yè)城市。

技術(shù)革命的變與不變

和過(guò)往的歷次技術(shù)革命相比，今天的智能革命所需要面對(duì)的，顯然不只是勞動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、報(bào)酬高低、環(huán)境優(yōu)劣等勞動(dòng)福利和保護(hù)問(wèn)題，而是正在觸及更為根本性的問(wèn)題：當(dāng)AI開(kāi)始取代思考，如何確保人的主體性和意義感。特別是在AI擴(kuò)展的速度和廣度遠(yuǎn)超以往的情況下，我們能否在真實(shí)危險(xiǎn)到來(lái)前，拿出切實(shí)的解決方案。

工業(yè)革命早期，雖然傳統(tǒng)手工業(yè)者和家庭作坊，受機(jī)器沖擊會(huì)出現(xiàn)失業(yè)或被迫轉(zhuǎn)行現(xiàn)象，但在他們失業(yè)的同時(shí)工廠也在創(chuàng)造大量新的就業(yè)崗位，吸納了規(guī)模空前的產(chǎn)業(yè)工人大軍，并且引發(fā)了史無(wú)前例的城市化進(jìn)程。以英國(guó)為例，1801年，英國(guó)城市人口比重為33.8%，到1851年已達(dá)50.2%。盡管在這一過(guò)程中，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)環(huán)境惡劣等問(wèn)題，出現(xiàn)了不同程度的對(duì)抗行動(dòng)，但由于技術(shù)的擴(kuò)散受物理和空間的制約，從社會(huì)治理的角度，有相對(duì)充裕的時(shí)間去適應(yīng)和調(diào)整。

像英國(guó)從19世紀(jì)中葉起，先后頒布了一系列法規(guī)來(lái)規(guī)范工廠的生產(chǎn)：如1833年《工廠法》禁止雇傭9歲以下童工，少年工每日工作時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)12小時(shí)。此后又陸續(xù)出臺(tái)工傷賠償法、工會(huì)合法化等法律，逐步改善工人待遇和勞動(dòng)條件。所以，工業(yè)革命早期的沖擊雖然深刻，但卻留給社會(huì)足夠的時(shí)間去理解、適應(yīng)與修正，社會(huì)整體可以通過(guò)協(xié)商、立法、教育等社會(huì)機(jī)制，在陣痛中逐步找到新的平衡點(diǎn)。

AI的技術(shù)擴(kuò)散速度和影響范圍，顯然要比過(guò)往的任何一次技術(shù)革命都更迅速和廣泛。像第一次工業(yè)革命的普及，在英國(guó)持續(xù)了近百年時(shí)間；電力出現(xiàn)之后，新技術(shù)的擴(kuò)散雖然有所加快，但也常需要幾十年的周期；到了信息革命時(shí)期，技術(shù)的擴(kuò)散開(kāi)始以年和月為單位極速普及；而到了AI時(shí)代，開(kāi)始以天為節(jié)奏在更新，以至于AI領(lǐng)域有一個(gè)形象的說(shuō)法，“大模型一天，人間一年”。

從標(biāo)志性產(chǎn)品來(lái)看，像電話發(fā)明后，過(guò)了50多年，美國(guó)才有一半的家庭擁有電話；廣播用了38年才吸引到5000萬(wàn)聽(tīng)眾。但到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Meta吸引1億用戶用了54個(gè)月；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的TikTok用了9個(gè)月，人工智能時(shí)代的ChatGPT只用了2個(gè)月。根據(jù)麥肯錫全球研究院的研究表明，以人工智能為代表的新興科技，正促進(jìn)社會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，與工業(yè)革命相比，“發(fā)生的速度快10倍，規(guī)模大300倍，影響幾乎大3000倍”。

從廣受關(guān)注的就業(yè)影響來(lái)看，根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇《2025年未來(lái)就業(yè)報(bào)告》的預(yù)測(cè)，到2030年，AI會(huì)替代9200萬(wàn)個(gè)崗位，同時(shí)創(chuàng)造1.7億個(gè)新崗位，總體凈增7800萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。而由聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織與波蘭國(guó)家研究機(jī)構(gòu)的最新聯(lián)合研究表明，全球四分之一的工作崗位可能受到生成式人工智能影響，但最可能的結(jié)果是崗位轉(zhuǎn)型而非直接被取代。

對(duì)于AI影響就業(yè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，DeepSeek資深研究員陳德里在參加烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)研討時(shí)表示，在3-5年的短周期內(nèi)，可能是人類和AI協(xié)作的蜜月期，這時(shí)候的AI還無(wú)法獨(dú)立完成很多工作，需要人類的協(xié)助才能去去解決一些復(fù)雜的問(wèn)題。但從5-10年的中期視角看，AI取代人類工作機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)上升；從10-20年的長(zhǎng)周期看，AI可能會(huì)取代絕大多數(shù)人類的工作，社會(huì)秩序也會(huì)經(jīng)歷較大挑戰(zhàn)。

與以往的工業(yè)革命相比，顯然此次的人工智能革命在速度、適應(yīng)性與社會(huì)協(xié)調(diào)難度上，帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。除目前廣受關(guān)注的就業(yè)議題之外，還包括人的認(rèn)知機(jī)制、教育體系、社會(huì)保障等諸多議題。因此，應(yīng)對(duì)此次技術(shù)挑戰(zhàn)，不僅要求提升個(gè)體的技術(shù)適應(yīng)力，更迫切地需要構(gòu)建新的社會(huì)韌性機(jī)制，從社會(huì)系統(tǒng)再平衡的高度進(jìn)行整體思考，使社會(huì)在高速變革中保持結(jié)構(gòu)與價(jià)值秩序的穩(wěn)定。

張謇精神的三重啟示

在后AI時(shí)代的社會(huì)秩序形成過(guò)程中，AI企業(yè)需要比以往更為積極、主動(dòng)的探索社會(huì)議題的解決，并及時(shí)反饋在產(chǎn)品責(zé)任與倫理規(guī)范的修訂中。特別是在從舊技術(shù)向新科技遷移的“亂紀(jì)元“時(shí)期，舊的生產(chǎn)關(guān)系開(kāi)始失效、新的秩序尚未形成，基于AI技術(shù)掌控者、使用者的自發(fā)、自覺(jué)意識(shí)變得尤為重要。

從目前的實(shí)踐來(lái)看，各家企業(yè)都在從不同的切入點(diǎn)進(jìn)行探索和嘗試。像OpenAI創(chuàng)始人薩姆·奧特曼最早開(kāi)啟了無(wú)條件基本收入（UBI）實(shí)驗(yàn)，其初衷是通過(guò)發(fā)放基本收入，解決AI可能帶來(lái)的就業(yè)危機(jī)，讓人們?cè)诰徑馍?jì)壓力之后，可以從事更有創(chuàng)意的工作。與薩姆·奧特曼頗具烏托邦精神的社會(huì)實(shí)驗(yàn)相比，谷歌更傾向于在理論層面的體系構(gòu)建。根據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》報(bào)道，谷歌近期正在物色一名“高級(jí)人工智能經(jīng)濟(jì)學(xué)家”，旨在探索后AGI時(shí)代的經(jīng)濟(jì)學(xué)、稀缺性變化，以及先進(jìn)AI徹底重塑世界后權(quán)力和資源的分配。

這種對(duì)技術(shù)影響和社會(huì)議題的積極介入和探索，和百年前張謇所進(jìn)行的工業(yè)實(shí)踐有異曲同工之處。尤其是在這種具有代際效應(yīng)的技術(shù)變革期，回望張謇所代表的企業(yè)家精神內(nèi)核，依然有著重要的現(xiàn)實(shí)啟迪意義。

首先是發(fā)展為先的使命追求。張謇作為清末狀元，之所以選擇棄文從商，開(kāi)辦實(shí)業(yè)。恰恰是他在外出考察的過(guò)程中，看到了工業(yè)化普及所帶來(lái)的差距。在那個(gè)民族工業(yè)還一片荒蕪的年代，他先后創(chuàng)辦了紡織、面粉、造紙等二十余家企業(yè)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步。

在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，發(fā)展仍是第一要?jiǎng)?wù)，也是科技企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的時(shí)代使命。AI的突破不僅關(guān)乎技術(shù)本身，更關(guān)系產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)活力與國(guó)家長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)科技企業(yè)而言，更強(qiáng)大的模型、更普惠的基礎(chǔ)設(shè)施、更開(kāi)放的生態(tài)體系，不僅是自身競(jìng)爭(zhēng)的需要，也是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)注入新增長(zhǎng)動(dòng)能的必然要求。

其次是以人為本的價(jià)值導(dǎo)向。只有對(duì)比工業(yè)革命早期的生產(chǎn)條件，才能體現(xiàn)張謇所開(kāi)創(chuàng)的員工福利超前性，像建員工宿舍、建休閑公園、提供醫(yī)療衛(wèi)生檢查，這些在當(dāng)時(shí)看來(lái)都是徒增成本的不必要措施。但張謇反對(duì)將工人視作抽象、封閉和隔絕的個(gè)體，而是將其視為社會(huì)關(guān)系的存在，強(qiáng)調(diào)以己心體恤他人心。

這種基于愛(ài)人、親仁而延伸出的對(duì)人的尊重，在當(dāng)下的AI時(shí)代，特別是舊體系向新生態(tài)過(guò)度的過(guò)程中，依然具有重要的方向指引意義。AI的發(fā)展不能偏離人的主體性、人的尊嚴(yán)，技術(shù)再先進(jìn)，也必須服從人的價(jià)值與利益。以人為本，不僅意味著保護(hù)個(gè)人權(quán)利與安全，更意味著在技術(shù)設(shè)計(jì)和應(yīng)用之初，就應(yīng)加入對(duì)“人本”價(jià)值觀的考量。

第三是社會(huì)共生的發(fā)展邏輯。張謇對(duì)南通的帶動(dòng)，可以視為工業(yè)時(shí)代企業(yè)—社會(huì)共生發(fā)展理念的最早實(shí)踐之一。在那個(gè)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱的年代，他以大生紗廠為起點(diǎn)，逐步帶動(dòng)交通、教育、醫(yī)療、商貿(mào)、城市規(guī)劃等全方位建設(shè)，幾乎達(dá)到了一企帶一城的效益天花板。AI時(shí)代的社會(huì)共生，則呈現(xiàn)出更為廣域、系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的特征，不再局限于一城一地、一業(yè)一企，而是跨越產(chǎn)業(yè)、文化、治理乃至全球智能社會(huì)秩序的系統(tǒng)性生態(tài)，其目標(biāo)是推動(dòng)形成一個(gè)更加豐裕、可持續(xù)的智能社會(huì)。

在AI快速變革的今天，回望張謇所代表的企業(yè)家精神，不僅是要從中汲取企業(yè)家應(yīng)有的責(zé)任感擔(dān)當(dāng)，更是為了在新一波劇烈的技術(shù)浪潮中，從其精神內(nèi)核中尋求一種能夠協(xié)調(diào)技術(shù)進(jìn)步與社會(huì)福祉的智慧。其在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，所展現(xiàn)新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、人本精神、共生理念，對(duì)解決今天的AI議題依然具有重要的啟發(fā)意義。

引文：

1、童中賢：城鎮(zhèn)化的階段性特征與戰(zhàn)略創(chuàng)新研究，《中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)》

2、孫祁祥、范娟娟：新中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，《中國(guó)金融》2019年第19期

3、張志鑫鄭曉明|赤子心崢嶸路：張謇精神對(duì)中國(guó)式管理現(xiàn)代化的啟示

4、經(jīng)濟(jì)學(xué)人：人工智能會(huì)導(dǎo)致大面積失業(yè)甚至讓人類滅絕嗎？

5、國(guó)際勞工組織：《生成式人工智能與就業(yè)：全球職業(yè)受影響程度精編指數(shù)》